吉林省春城彩印有限公司位于长春市南关区，是一家集电脑设计、制作输出、以及各类印刷加工为一体的综合性印刷企业。拥有高质量的技术团队和先进的印刷工厂，是长春市印刷行业的知名企业。他目前的发展状况如何？企业的发展目标是什么？如何看待在今后印刷行业中存在的机遇和挑战的？带着这些问题，本站记者专程采访了春城彩印总经理杨阳先生。

印刷业的一颗新星

杨阳大学毕业后，放弃了自己的专业，选择了印刷行业的项目经理。三年来，披星戴月、寒来暑往，春城彩印于2003年收获的季节挂牌成立了。春城彩印是一个年轻的但很有实力的公司，一般的印刷公司起步都是以为客户设计制作和出片作为基础业务，印刷都是采取外包加工的形式，但是杨阳知道外包加工根本无法满足客户对印刷质量和时间的要求，所以公司创建时杨阳就和股东们下定决心组建起了自己的印刷厂。
　　现在的春城彩印经过三年的经营发展，已经有了突破性的发展，最近又购买了自己的产权办公楼，乔迁了新址，又增添了等多项业务。公司主要的印刷业务就是商务印刷，目前这部分业务主要来自外企和省内一些大中型企业以及政府机关，期刊印刷业务从编辑、制版到印刷都可以独立完成，已经被评审为期刊定点印刷企业。
　　杨阳介绍说，春城彩印一直在注重服务，致力于为客户提供长期的、完整的服务，而不是一锤子买卖，因此有一些常年签约的客户如吉林移动、省人才市场、吉林心脏病医院、一汽集团等，都有长期的合作。春城彩印始终把服务的理念放在第一位，质量是根本、是基础，在质量有保障的前提下一定要做好服务。特别是为长期签约的客户配有专门服务小组，将一些先进做法应用到印刷中，如客户服务方面积极地与客户联络，为客户提供建设性的意见；判断客户的要求是否合理，工艺是否合理，工期是否合理，如何更经济实惠；根据客户印刷品的发放对象建议工艺、纸张、甚至数量等，为客户提供全方位、人性化的服务。

但让记者奇怪的是，春城彩印虽然拥有这么大的印刷市场，却不设专门的业务人员。对此杨阳先生的解释是：“我们的客户群体得以不断壮大，基本上是靠老客户介绍新客户，我们的业务开展就是通过这种口碑的传播。没有出色的质量与服务，根本做不到这一点。不管是老客户，还是新客户，我们始终坚持以客户为中心，以精心的设计、精美的品质、精湛的技术、精细的服务、精诚的合作为核心，时刻为客户提供全面的包装服务，为客户担任贴身的包装顾问，使客户的满意程度最高，客户的价值最大化。通过增值的服务，对新老客户都有很强的吸引力，从而建立起长期的战略合作伙伴关系。”
    人才是企业发展的动力源泉，是企业最大的无形资本。春城彩印一直都重视人才的培养，每年都从各大专业院校接收大学生，作为储备力量培养、锻炼；每年还要选送技术人员、管理人员到各地考察，学习先进技术和管理水平，同时定期聘请专家为员工培训、充电，从而使我们从上到下的员工的人力资本都得到增值。

做最好的印刷企业

杨洋说：我们的企业目标就是做最好的印刷企业，但是说“最好”可能是有点大了，不过我觉得任何一个人、任何一个企业都想做“最好”，都是一种愿望，或者说是一种心情。我们要做到“最好”，一方面是品质做到最好，另一方面是服务做到最好。在这个目标下又提出了一个新的口号，很朴实的，就是“让客户省点心”，我们即将做出一系列的工作都是围绕着这个主题进行的。“做最好的印刷企业”是我们的奋斗目标，但是具体到为客户服务方面比较现实的就是“让客户省点心”。比如，现在有些印刷企业的客户还要到印刷厂盯活，其实客户已经花了这项费用，但是却没有得到这方面的服务。我们希望客户在我们这里能省心，一旦把活交给我们，他就可以放心的去忙别的事情了。

　　超前的商业意识
　　

经济在发展、社会在进步，互联网时代也悄悄的来临，杨阳很快捕捉到了网络的信息，在还没有正式建设网站的时候就把属于自己公司的通用网址、域名等网络相关产品收入囊中。最近，全新的公司网站www.Cccaiyin.com隆重上线，为客户提供更近一步的网络服务。

杨洋意识到近几年的发展给整个社会都带来了商机，而不只是印刷行业。印刷作为一个独立的行业，可以直接受益于社会的发展；另外，印刷作为服务行业之一，也会因其他行业的发展而带来新的商机，比如随着旅游业、餐饮业、房地产、汽车等快速发展，对宣传资料、说明书、报价单等印刷品必定有较大的需要量。因此说，经济发展给印刷行业带来的商机真的是无限大。
　　当然，经济发展不只带来了商机，同时也带来的挑战。要做的工作始终都是踏踏实实地抓好质量和服务，因为这两项是企业的立足之本，是市场和客户真正需要的。在印刷领域竞争越来越激烈的今天，先进的硬件设备是印刷的基础，而出色的质量和完善的服务才是印刷不断发展壮大的灵魂。

 “我们总是素面朝天，因为我们会把最美丽的色彩留给你们！”——这是杨阳的经营理念，也正是这个信念的支撑，有越来越多的企业开始和春城彩印合作，享受着春城彩印带来的优质的服务。在服务客户的同时，杨阳也带领着他们团队一起努力、一起挥洒汗水、一起印刷着最绚烂的人生……